Tintorería Bosques
Nos encontramos en la búsqueda de talento humano apasionado por la excelencia y comprometido con la satisfacción total para asumir un rol fundamental dentro de nuestra prestigiosa organización mexicana consolidada como líder indiscutible en su ramo especializada en ofrecer servicios de alta calidad integrando procesos eficientes y un trato cálido orientado a superar las expectativas de quienes confían cotidianamente en nuestra marca integrando un equipo de trabajo dinámico caracterizado por la vocación de servicio el profesionalismo y el trabajo colaborativo en un entorno que valora el esfuerzo individual y colectivo enfocado en la mejora continua y en la construcción de relaciones duraderas basadas en la confianza y el respeto mutuo
El puesto disponible corresponde a la posición de Coordinador de Atención al Cliente bajo la modalidad de tiempo completo con un contrato por tiempo indeterminado teniendo como ubicación principal de desempeño las instalaciones operativas localizadas estratégicamente en la demarcación de Cuajimalpa dentro de la Ciudad de México garantizando la cobertura necesaria para atender las demandas del servicio operativo diario bajo un esquema presencial que requiere disponibilidad de horario acorde con la dinámica comercial de la empresa
Las responsabilidades principales asignadas al titular del cargo comprenden coordinar de manera integral las operaciones de servicio al cliente supervisar rigurosamente el seguimiento adecuado a los procesos internos y a las rutas establecidas asegurar una gestión oportuna y eficaz en la solución de quejas de clientes canalizando correctamente cada incidencia para mantener los más altos estándares de calidad y satisfacción en el servicio además de mantener una comunicación constante y fluida con los diferentes departamentos operativos para garantizar la fluidez de las actividades cotidianas y el cumplimiento de las metas corporativas establecidas
Los requisitos indispensables para postularse a esta convocatoria exigen contar con una edad mínima de veinticinco años en adelante haber concluido satisfactoriamente el nivel educativo de bachillerato comprobable mediante certificado oficial aportar una experiencia profesional mínima de dos años desempeñándose en cargos equivalentes dentro del área de servicio al cliente atención a quejas o puestos afines demostrando excelentes habilidades comunicativas empatía capacidad analítica resolución de conflictos bajo presión orientación a resultados y un marcado enfoque hacia la calidad en el servicio
Ofrecemos un esquema de compensación económica altamente competitivo que incluye un sueldo mensual fijo de once mil pesos mexicanos prestaciones de ley y beneficios superiores otorgados por la institución estabilidad laboral garantizada en una empresa sólida de gran proyección en el mercado vales de despensa y un excelente ambiente de trabajo que fomenta el desarrollo profesional continuo
El horario de trabajo establecido se cumple de lunes a viernes en un turno de diez horas abarcando desde las nueve de la mañana hasta las siete de la noche incluyendo además los días sábado en un horario comprendido desde las nueve de la mañana hasta las tres de la tarde considerando turnos que incluyen fines de semana según la planeación operativa requerida por la organización